Przydatne dokumenty
dla klientów
indywidualnych

Od 1 marca 2025 r. zmieniamy regulaminy produktowe oraz i taryfę opłat i prowizji. 

Nie zmieniamy cen naszych dotychczasowych usług.

Jakie zmiany wprowadzamy
 

• Umożliwiamy realizację przelewów zagranicznych/ walutowych w aplikacji mobilnej (opłaty są takie same jak za ten przelew w bankowości internetowej).
• Umożliwiamy zamówienie karty dla dziecka w wieku 7-12 lat z możliwością wyboru za opłatą niestandardowej szaty graficznej.
• Zmieniamy nazwę Konta Internetowego na Alior Konto.
• Doprecyzowujemy zapisy, w których opisujemy proces rozpatrywania przez nas reklamacji, w szczególności dotyczących transakcji nieautoryzowanych.
• Doprecyzowujemy obowiązki dotyczące zachowania bezpieczeństwa przy realizacji płatności (m.in. kartą płatniczą i BLIK).

Poniżej dowiesz się jak zadbać o bezpieczeństwo przy realizacji płatności, co szczegółowo doprecyzowujemy w zmienianych regulaminach. Czy wiesz jak bezpiecznie korzystać z usług bankowych?
 

1. Sprawdzaj co zatwierdzasz – uważnie czytaj powiadomienia, które od nas dostajesz. Zanim potwierdzisz transakcję sprawdź czy rodzaj transakcji, kwota, dane odbiorcy i numer rachunku są prawidłowe. Jeśli masz wątpliwości nie zatwierdzaj transakcji. Użycie kodu SMS lub zatwierdzenie komunikatu PUSH ma na celu wyrażenie zgody na pobranie środków z Twojego konta lub wykonanie wskazanej operacji.
2. Nie klikaj w linki lub załączniki – nie klikaj w linki w e-mailach ani SMS-ach, które otrzymujesz od nieznanych osób. Ważne! Niebezpieczne linki to te, po których kliknięciu ktoś prosi Cię o podanie danych osobowych lub innych poufnych danych (na przykład numeru karty lub danych logowania).  Nie otwieraj załączników, zwłaszcza tych, które pochodzą od nieznanych nadawców.
3. Sprawdź, z kim rozmawiasz – weryfikuj osoby, które podają się za pracowników banku. Rób to za pomocą powiadomienia PUSH, które na Twoją prośbę wyślemy w Twojej aplikacji Alior Mobile lub poproś o hasło do zwrotnej weryfikacji (możesz je ustawić na infolinii lub w placówce). Oszust nie wyśle Ci powiadomienia PUSH ani nie będzie znał Twojego hasła zwrotnego.
4. Chroń swoje hasła – nigdy nie udostępniaj swoich haseł, PIN-ów, kodów uwierzytelniających, w tym kodów BLIK, innym osobom. Używaj kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych, aby stworzyć trudne do odgadnięcia hasło.
5. Chroń dane karty – nie udostępniaj numeru karty, daty ważności ani kodu zabezpieczającego (CVV/CVC) innym osobom. Jeśli zgubisz kartę, możesz ją natychmiast zablokować w aplikacji mobilnej Alior Mobile oraz na infolinii banku, jeśli karta się odnajdzie, możesz ją ponownie odblokować.
6. Korzystaj z naszej aplikacji mobilnej – w naszej aplikacji Alior Mobile oferujemy Ci dodatkowe zabezpieczenia, takie jak logowanie biometryczne oraz powiadomienia o transakcjach. Aplikację mobilną pobierz tylko z oficjalnego sklepu – np. Google Play lub App Store.
7. Aktywuj powiadomienia o transakcjach – włącz powiadomienia PUSH o wykonanych transakcjach w aplikacji Alior Mobile, aby na bieżąco monitorować swoje wydatki.
8. Aktualizuj oprogramowanie – regularnie aktualizuj system i aplikacje na swoich urządzeniach.
9. Sprawdzaj zabezpieczenia stron – nigdy nie loguj się do banku na stronach wyświetlonych po kliknięciu w link lub reklamę.  Płatności wykonuj po weryfikacji certyfikatu strony.
10. Kurs samoobrony w sieci – skorzystaj z przygotowanego przez nas darmowego kursu samoobrony w sieci PHISHING STOP. Znajdziesz go na naszej stronie internetowej w zakładce Bezpieczeństwo oraz na stronie przeznaczonej do walki z phishingiem phishingstop.aliorbank.pl
11. Podejrzewasz próbę popełnienia przestępstwa (lub gdy przestępstwo zostało popełnione), niezwłocznie zadzwoń do nas pod numer 12 370 70 00 oraz złóż stosowne zawiadomienie na policję lub do prokuratury.

Co dalej

Jeśli akceptują Państwo zmiany, które wejdą w życie 1 marca 2025 r., nie muszą Państwo nic robić – brak sprzeciwu lub brak wypowiedzenia umowy oznacza, że wyrażają Państwo na nie zgodę.

Jeżeli nie akceptują Państwo zmian, które wejdą w życie 1 marca 2025 r., mogą Państwo:

• w przypadku limitu odnawialnego w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym oraz lokat –wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Jeśli nie wypowiedzą Państwo umowy ze skutkiem najpóźniej na 28 lutego 2025 r., zmiany wejdą w życie 1 marca 2025 r.,
• w przypadku pozostałych produktów oraz kanałów elektronicznych – do 28 lutego 2025 r.:
  • wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia poinformowania Państwa o zmianach, nie później jednak niż od 1 marca 2025 r.,
  • zgłosić sprzeciw wobec zmian – jeśli zgłoszą Państwo sprzeciw i nie wypowiedzą umowy, umowa wygaśnie 28 lutego 2025 r. Jeśli nie zgłoszą Państwo sprzeciwu, oznacza to, że wyrażają Państwo zgodę na proponowane zmiany.

Sprzeciw, wypowiedzenie umowy oraz dyspozycję dotyczącą środków mogą Państwo zgłosić:

• osobiście – w naszej dowolnej placówce,
• listownie – na adres: Alior Bank SA, ul. Łopuszańska 38D, 02-232 Warszawa.

Zgłoszenie sprzeciwu, wypowiedzenie umowy oraz złożenie dyspozycji dotyczącej środków, są bezpłatne.

Co jeszcze chcielibyśmy Państwu przekazać

Zasady gwarantowania depozytów
Przypominamy, że depozyty w Alior Banku SA są gwarantowane przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG) do kwoty równowartości 100 000 euro dla każdego deponenta. Szczegółowe informacje na temat gwarantowania depozytów znajdą Państwo w Arkuszu informacyjnym dla deponentów (Alior Bank SA), dokument znajduje się TUTAJ.

Dlaczego o tym przypominamy
Zgodnie z Ustawą z dnia 10 czerwca 2016 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym, systemie gwarantowania depozytów oraz przymusowej restrukturyzacji (art. 318 ust. 3), jako podmiot objęty systemem gwarantowania, jesteśmy zobowiązani nie rzadziej niż raz w roku przekazać o tym informację.

Aktualizacja danych
Prosimy, aby przekazali nam Państwo numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej (e-mail) do kontaktu, lub zaktualizowali te dane, jeśli uległy zmianie. Pozwoli to nam usprawnić komunikację z Państwem w sprawach związanych z obsługą produktów, które mają Państwo w naszym banku. Dane mogą Państwo uzupełnić lub zaktualizować:

• w naszej dowolnej placówce,
• na naszej infolinii,
• w bankowości internetowej Alior Online (Ustawienia, Dane osobowe, Rozwiń, Dane kontaktowe – Edytuj) lub aplikacji Alior Mobile (Profil, Dane osobowe, Dane kontaktowe, Edytuj dane).

Kontakt
Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt:

• telefoniczny – (+48) 12 370 70 00,
• osobisty – w naszej dowolnej placówce.

SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE O ZMIANACH

Jakie dokumenty zmieniamy

1. Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych,
2. Zasady i terminy ustalania kursów wymiany walut w Alior Banku SA,
3. Wykaz godzin przyjmowania dyspozycji,
4. Arkusz informacyjny dla deponentów,
5. Informacje o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK,
6. Informacje o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank,
7. Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA,
8. Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych,
9. Regulamin korzystania z Usługi BLIK zbliżeniowy,
10. Taryfę opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych - część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych,
11. Dokumenty dotyczące opłat.

Poniżej znajdą Państwo opis najważniejszych zmian w poszczególnych dokumentach, przesłanki faktyczne, a także podstawy prawne do ich wprowadzenia. Szczegółowe wykazy zmian znajdą Państwo tutaj:

1. Wykaz zmian w dokumentach obowiązujących od 1 marca 2025 r.
2. Wykaz zmian w taryfie opłat i prowizji obowiązujących od 1 marca 2025 r.

I. Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych

Opis najważniejszych zmian oraz ich przesłanki faktyczne

• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w słowniku, w których doprecyzowujemy definicje m.in. Aplikacji Mobilnej, Contact Center, Bankowości Telefonicznej, Usługi BLIK.
• Dodajemy definicje, których brakowało, np. Autoryzacja, Uwierzytelnienie, Instrument Płatniczy, IBAN, Elixir, Podstawowy rachunek płatniczy, Przelew odroczony.
• Wprowadzamy zapisy regulujące korzystanie z Konta Jakże Osobistego oraz aplikacji mobilnej Alior Kids dla dzieci w wieku 0-12 lat.
• Wprowadzamy zapisy dotyczące funkcjonowania Rejestru zastrzeżeń numerów PESEL – jeśli mają Państwo zastrzeżony numer PESEL.
• Doprecyzowujemy zapisy, które dotyczą ograniczenia dostępu do rachunku bądź jego blokady, gdy jest brak możliwości stosowania przez bank środków bezpieczeństwa finansowego zgodnie z Ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, albo gdy upłynął termin ważności dokumentu tożsamości posiadacza przedstawionego bankowi.
• Dodajemy zapis, o tym, że możemy odmówić wykonania dyspozycji w przypadku, gdy jest brak banku korespondenta akceptującego wykonanie transakcji wynikającej z dyspozycji.
• Doprecyzowujemy, że w przypadku Poleceń przelewów zagranicznych/ walutowych w USD w opcji OUR wysyłanych poza terytorium Państw członkowskich nie gwarantujemy realizacji przelewu w pełnej kwocie zleconej przez klienta.
• Zmieniamy zapisy dotyczące składania reklamacji oraz zasad dostępu do procedury pozasądowego rozstrzygania sporów.
• Doprecyzowujemy zasady uwierzytelnienia w celu autoryzacji konkretnych rodzajów transakcji.
• Usuwamy zapis zobowiązujący Państwa do przechowywania potwierdzeń transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad rozpatrywania reklamacji nieautoryzowanych transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje.
• Doprecyzowujemy zapisy, które umożliwiają nam obciążenie rachunku klienta należnymi bankowi kwotami zwróconych klientowi nieautoryzowanych transakcji. • Usuwamy możliwość zawarcia umowy w procesie Videoweryfikacji.
• Dodajemy zapisy, które informują, że mają Państwo możliwość nadać lub odwołać pełnomocnictwo do rachunku w pełnym zakresie oraz do wszystkich rachunków obecnych i przyszłych w pełnym zakresie w Alior Online i Alior Mobile.
• Wprowadzamy zmiany porządkujące – np. usuwamy nieaktualne zapisy, poprawiamy literówki, zmieniamy sposób zapisywania walut. • Doprecyzowujemy zapisy, które dotyczą Limitu odnawialnego w rachunku – w przypadku limitu w koncie wspólnym – obniżenie go bądź wypowiedzenie umowy rachunku wymaga zgody obu współposiadaczy.
• Dodajemy zapisy, o tym, że zawarcie umowy za pośrednictwem kuriera udostępniamy wyłącznie dla osób w wieku 13-17 lat.
• Wskazujemy właściwy sąd dla rozstrzygania sporu.
• Usuwamy Klauzulę informacyjną o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK z załączników do regulaminu.

Podstawa prawna zmian
§ 26 ust. 1:
Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
1) zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Bank produktów i usług, w tym wycofanie produktu lub usługi, do którego/której mają zastosowanie postanowienia Regulaminu,
2) wprowadzenie przez Bank nowych produktów lub usług, do których będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu,
(…)
4) zmiana przepisów prawa:
a. regulujących produkty lub usługi oferowane przez Bank, do których zastosowanie mają postanowienia Regulaminu,
b. mających wpływ na wykonywanie umowy lub Regulaminu,
(…)
6) zmiana lub wydanie nowych orzeczeń sądowych, orzeczeń organów administracji, zaleceń lub rekomendacji uprawnionych organów, w tym Komisji Nadzoru Finansowego – w zakresie związanym z wykonywaniem umowy lub Regulaminu

II. Zasady i terminy ustalania kursów wymiany walut w Alior Banku SA

Opis najważniejszych zmian oraz ich przesłanki faktyczne

Wprowadzamy wyłącznie zmianę redakcyjną – usuwamy adres strony internetowej banku.

III. Wykaz godzin przyjmowania dyspozycji

Opis najważniejszych zmian oraz ich przesłanki faktyczne
Wycofujemy z wykazu waluty, które zostały wycofane na rynku, tj. HRK, LTL oraz usuwamy nieaktualne zapisy.

Podstawa prawna zmian
§ 26 ust. 1 Regulaminu rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych:
Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
1) zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Bank produktów i usług, w tym wycofanie produktu lub usługi, do którego/której mają zastosowanie postanowienia Regulaminu

IV. Arkusz informacyjny dla deponentów

Opis najważniejszych zmian oraz ich przesłanki faktyczne

Usuwamy loga oraz zapisy odnośnie T-Mobile Usługi Bankowe oraz Alior Bank S.A. Varsovia - Sucursala Bucuresti w związku z zakończeniem działalności tych podmiotów.

Podstawa prawna zmian
§ 26 ust. 1 Regulaminu rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych:
Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
1) zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Bank produktów i usług, w tym wycofanie produktu lub usługi, do którego/której mają zastosowanie postanowienia Regulaminu.

V. Informacje o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK

Opis najważniejszych zmian i ich przesłanki faktyczne

• Aktualizujemy dane teleadresowe.
• Dostosowujemy zapisy do procesów, które realizujemy, m. in. odnośnie do przepisów o zastrzeganiu nr PESEL.
• Wprowadzamy zmiany redakcyjne.

Podstawa prawna zmian
Art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

VI. Informacje o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank

Opis najważniejszych zmian i ich przesłanki faktyczne

• Aktualizujemy dane teleadresowe.
• Dostosowujemy zapisy do procesów, które realizujemy, m. in. do przepisów o zastrzeganiu nr PESEL.
• Wprowadzamy zmiany redakcyjne.

Podstawa prawna zmian
Art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

VII. Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA

Opis najważniejszych zmian oraz ich przesłanki faktyczne

• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w słowniku, w których doprecyzowujemy definicje m.in. Aplikacji Mobilnej, Contact Center, Bankowości Telefonicznej.
• Dodajemy definicje, których brakowało, np. Autoryzacja, Uwierzytelnienie, Instrument płatniczy, Portfel cyfrowy.
• Wprowadzamy zapisy regulujące korzystanie z produktów dla dzieci w wieku 7-12 lat.
• Zmieniamy zapisy dotyczące składania reklamacji oraz zasad dostępu do procedury pozasądowego rozstrzygania sporów.
• Doprecyzowujemy zasady uwierzytelnienia w celu autoryzacji konkretnych rodzajów transakcji.
• Usuwamy zapis zobowiązujący Państwa do przechowywania potwierdzeń transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad rozpatrywania reklamacji nieautoryzowanych transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje.
• Doprecyzowujemy zapisy, które umożliwiają nam obciążenie rachunku klienta należnymi bankowi kwotami zwróconych klientowi nieautoryzowanych transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad blokowania karty.
• Doprecyzowujemy istniejące i dodajemy nowe zapisy określające obowiązki klienta w zakresie bezpiecznego przechowywania i korzystania z karty oraz bezpiecznego wykonywania transakcji.
• Zmieniamy proces dodawania karty płatniczej do Portfela cyfrowego – wymagać będziemy dwuetapowego uwierzytelnienia w celu autoryzacji. Najpierw poprosimy o podanie wysłanego kodu uwierzytelniającego, a następnie potwierdzenie w aplikacji mobilnej lub bankowości telefonicznej.
• Wprowadzamy zautomatyzowany proces wydawania nowej karty w miejsce karty zastrzeżonej (dla umów zawartych od 13 listopada 2024 r.).
• Wprowadzamy zmiany porządkujące – np. usuwamy nieaktualne zapisy, poprawiamy literówki.
• Wskazujemy właściwy sąd dla rozstrzygania sporu.

Podstawa prawna zmian
§ 28 ust.1:
Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
1) zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Bank produktów i usług, w tym wycofanie produktu lub usługi, do którego/której mają zastosowanie postanowienia Regulaminu,
2) wprowadzenie przez Bank nowych produktów lub usług, do których będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu;
(…)
4) zmiana przepisów prawa:
a) regulujących produkty lub usługi oferowane przez Bank, do których zastosowanie mają postanowienia Regulaminu,
b) mających wpływ na wykonywanie umowy lub Regulaminu,
(…)
6) zmiana lub wydanie nowych orzeczeń sądowych, orzeczeń organów administracji, zaleceń lub rekomendacji uprawnionych organów, w tym Komisji Nadzoru Finansowego – w zakresie związanym z wykonywaniem umowy lub Regulaminu.

VIII. Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych

Opis najważniejszych zmian i ich przesłanki faktyczne

• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w słowniku, w których doprecyzowujemy definicje, m.in. Aplikacji Mobilnej, Contact Center, Bankowości Telefonicznej, Usługi BLIK.
• Dodajemy definicje, których brakowało, np. Autoryzacja, Uwierzytelnienie, Instrument płatniczy.
• Wprowadzamy zapisy dotyczące korzystania z aplikacji Alior Kids – w związku z udostępnieniem aplikacji Alior Kids.
• Zmieniamy zapisy dotyczące składania reklamacji oraz zasad dostępu do procedury pozasądowego rozstrzygania sporów.
• Doprecyzowujemy zasady uwierzytelnienia w celu autoryzacji konkretnych rodzajów transakcji.
• Usuwamy zapis zobowiązujący klienta do przechowywania potwierdzeń transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad rozpatrywania reklamacji nieautoryzowanych transakcji.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad blokowania kanałów elektronicznych.
• Doprecyzowujemy istniejące i dodajemy nowe zapisy określające obowiązki klienta w zakresie bezpiecznego korzystania z kanałów elektronicznych oraz bezpiecznego wykonywania transakcji.
• Wprowadzamy zmiany porządkujące – np. usuwamy nieaktualne zapisy, poprawiamy literówki.
• Wskazujemy właściwy sąd dla rozstrzygania sporu.

Podstawa prawna zmian
§ 39 ust. 1:
Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
(...)
b. wprowadzenie przez Bank nowych produktów lub usług, do których będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu;
(…)
d. zmiana przepisów prawa:
1) regulujących produkty lub usługi oferowane przez Bank, do których zastosowanie mają postanowienia Regulaminu;
2) mających wpływ na wykonywanie Umowy lub Regulaminu;
e. zmiana lub wydanie nowych orzeczeń sądowych, orzeczeń organów administracji, zaleceń lub rekomendacji uprawnionych organów, w tym Komisji Nadzoru Finansowego – w zakresie związanym z wykonywaniem umowy lub Regulaminu.

IX. Regulamin korzystania z Usługi BLIK zbliżeniowy

Opis najważniejszych zmian i ich przesłanki faktyczne

• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w słowniku, doprecyzowujemy definicje Aliasu konta mobilnego.
• Dodajemy definicje, których brakowało, np. Autoryzacja, Uwierzytelnienie.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad blokowania usługi.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące zasad odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje.
• Doprecyzowujemy zapisy określające obowiązki klienta w zakresie bezpiecznego przechowywania i korzystania z urządzenia i aplikacji Alior Mobile oraz bezpiecznego wykonywania transakcji.
• Zmieniamy zapisy dotyczące składania reklamacji.

Podstawa prawna zmian y
§ 39 ust. 1 Regulaminu korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych:
Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
a. zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Bank produktów i usług, w tym wycofanie produktu lub usługi do którego/której mają zastosowanie postanowienia Regulaminu,
(…)
d. zmiana przepisów prawa:
1) regulujących produkty lub usługi oferowane przez Bank, do których zastosowanie mają postanowienia Regulaminu;
2) mających wpływ na wykonywanie Umowy lub Regulaminu;
e. zmiana lub wydanie nowych orzeczeń sądowych, orzeczeń organów administracji, zaleceń lub rekomendacji uprawnionych organów, w tym Komisji Nadzoru Finansowego – w zakresie związanym z wykonywaniem umowy lub Regulaminu

§ 8 ust. 2 Regulaminu korzystania z Usługi BLIK zbliżeniowy:
W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie zastosowanie ma Regulamin korzystania z Kanałów Elektronicznych dla Klientów Indywidualnych, Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych oraz obowiązujące przepisy prawa.

X. Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidulanych - część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych

Opis najważniejszych zmian oraz ich przesłanki faktyczne

• Wprowadzamy możliwość realizacji przelewów zagranicznych/ walutowych w bankowości mobilnej Alior Mobile. Opłaty za te przelewy w aplikacji mobilnej są takie same jak za przelewy wykonywane w bankowości internetowej Alior Online.
• Zmieniamy nazwę operatora systemu przelewów natychmiastowych Blue Media na Autopay S.A.
• Dodajemy opłatę za wybór niestandardowej szaty graficznej nowej karty debetowej „Karta Kids – Debit Mastercard” do konta dla dzieci w wieku 7-12 lat. Opłata za wydanie i wznowienie takiej karty, wynosi 10 zł. Wydanie i wznowienie karty ze standardową szatą graficzną jest bezpłatne.
• Od 15 stycznia 2025 r. zmieniamy nazwę Konta Internetowego na Alior Konto.

Podstawa prawna zmian
ust. 29 lit. d. Postanowień ogólnych
Bank zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w Taryfie Opłat i Prowizji, w przypadku zaistnienia przynajmniej jednego z poniższych warunków:
d. zmiany zakresu lub formy świadczonych przez Bank usług (w tym zmiany lub dodania nowej funkcjonalności w zakresie obsługi danego produktu) w zakresie, w jakim te zmiany mają wpływ na koszty ponoszone przez Bank w związku z wykonywaniem Umowy.

XI. Dokumenty dotyczące opłat

Uaktualniamy „Dokumenty dotyczące opłat” dla rachunków płatniczych w związku z opisanymi wyżej zmianami taryfy opłat i prowizji. Dokumenty te zawierają informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych z rachunkiem płatniczym i umożliwiają porównanie ofert dostawców prowadzących rachunki płatnicze w zakresie usług reprezentatywnych.

Dokumenty
Teksty jednolite dokumentów oraz szczegółowe wykazy zmian, które wprowadzamy – wraz ze wskazaniem podstaw prawnych i faktycznych – znajdą Państwo:

• na tej stronie poniżej
• w naszych placówkach,
• w repozytorium dokumentów Alior Banku na stronie https://dokumenty.aliorbank.pl.

Dokumenty te spełniają warunek trwałego nośnika, poprzez udostępnienie Państwu możliwości wglądu do ich niezmienionej treści. Prezentacja dokumentów oraz weryfikacja ich niezmienności w czasie odbywa się w oparciu o dane opublikowane w sieci blockchain, które są niemodyfikowalne. Szczegółowy i w pełni transparentny opis rozwiązania znajdą Państwo na tej samej stronie internetowej, w instrukcji „Jak to działa”.

Zestawienie identyfikatorów zmienionych dokumentów  

Lp.	Tytuł dokumentu	Identyfikator dokumentu (hash SHA-256)*
1.	Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych	3D403441478C4628178AC074BB4663A34DFE222295E6831A82AFB17E5688D60A
2.	Zasady i terminy ustalania kursów wymiany walut w Alior Banku SA	F620A04A7B241881FF919B9982D2B1EE280071902ED3466BF5479ACB3571117B
3.	Wykaz godzin przyjmowania dyspozycji	E58797144B4C1ADB3539A329A0B557FA10B8DD0188D91BF24A5DA27201215E1B
4.	Arkusz informacyjny dla deponentów	878530BBFB4BE56A1BE98E7A6B5CC0F59CEE6D843478B86361F6274E6D79F941
5.	Informacje o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK	E3B648B5D1D83BA40E2D57708224E7BC7EDA915BFD8A3B1E4FDABF859923B31D
6.	Informacje o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank	6D59FD2CE3C0E63DAFF1E9D27572CD5B4C160137536282E2C12BE58A5D614D5B
7.	Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA	515CBD5D03F69F241E332200E99B53748BA0A398C050C9875DFF8BEACEBA1F14
8.	Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych	7F42718196E06D70CBFBA6636FB7E3EF33EAEE460456CA600CBB4B2E8B4B6375
9.	Regulamin korzystania z Usługi BLIK zbliżeniowy	9775228B84EAD908CB3D56FBACD7F04D2CD1A5F1E07A4A7B61390BDE6AB107A6
10.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych	02A49221EEEB21A49C47F795AD1D7808ECBC58567963DFE8EECFD978AD018EB1
11.	Wykaz zmian w dokumentach obowiązujących od 1 marca 2025 r.	8EB1FCD41743CBFA82DFE181FA4C8BF224AE743756B872C8601B811CEFFD95D8
12.	Wykaz zmian w taryfie opłat i prowizji obowiązujących od 1 marca 2025 r.	D919D7103A04176F030A8F2A353F4DC79C7461084537A46D929941BE7942CF91
13.	Dokument dotyczący opłat - Konto Jakże Osobiste	DA744438FE92050183FD40D52687106E6DE429A1E62B915F997A398636F3793D
14.	Dokument dotyczący opłat - Konto Elitarne	C832C7436158904FF1326703482DFA133D3CE10C4C9AF895E2EF4301A851C17E
15.	Dokument dotyczący opłat - Konto Walutowe	14D5EC357527443E80AF1CF3CBAA4F65E6F4DA60CA70CE113231126C204B8A73
16.	Dokument dotyczący opłat - Alior Konto-Konto Internetowe	D12AF65DB0B00B9B93FD6C94EF0A34675193EB85D25D22ACD61746EA7858577E
17.	Dokument dotyczący opłat - Podstawowy rachunek płatniczy	F63E08CA04D0DA009D6CB98AE61BAC442866268D68E1FE2037BCC27FAA139761
18.	Dokument dotyczący opłat - Podstawowy rachunek płatniczy Ukraina	3EF78BB444157A10F25D4E5273BF0A84287D3856755BF782C7C1E903AC2EDE03
19.	Dokument dotyczący opłat - Konto Rozsądne	E5AF17D210CB632CF66FDC4BED66E5E039DD5EF226E98AEEA526B2C9BB142AE7
20.	Dokument dotyczący opłat - Konto Wyższej Jakości	1DDC7BA7880B108A9DBF7AC41C7694685C00E9E8606104A0AA328173364B5A7D
21.	Dokument dotyczący opłat - Konto Rachunki w Pakiecie	02B12BE5123D0527995C1763712BCAA1BFC19D8D27079EBB447F4D620A12A84D
22.	Dokument dotyczący opłat - Konto Osobiste	1BDF1B0B22080D41A782A8AE60D068FA6062275545093A9F511A9E11D9791787
23.	Dokument dotyczący opłat - Konto Osobiste Meritum	15F163AF53B0CB7233D844035F9F4F012493EA65ABD4852C6CD27A3B715377A8
24.	Dokument dotyczący opłat - Konto Junior Meritum	EC38D30003ECB1A43D7AC51E547E6C719323949585907A6C21D01B26161119BB
25.	Dokument dotyczący opłat - Konto Walutowe Meritum	C091BA4AAFEC29B273CA7A08998A57309C7AE8A3D3B1B987ECBB2283E6A8394D
26.	Dokument dotyczący opłat - Konto Private Banking	0645D51B378CF04F4629828E10A3D19B7FBF404A5F78898A325F4B790F54072C
27.	Dokument dotyczący opłat - Konto Złote	68C9C2F1CB55526D1E12292D4577A7C35393ABC65CC95CD5050E15C497796253
28.	Dokument dotyczący opłat - Konto Srebrne	7EE8384571026FD2CB0AD83A158371A16C51E9B39BDE9D6145AB91C3B69FC4F6
29.	Dokument dotyczący opłat - Konto Korzystne	103EE8AC40306ACA8176CABA95EBC6DF768A6F5684FDE0C74DECF3E1C86624E8
30.	Dokument dotyczący opłat - Konto Techniczne	131D2762A2846BD58FA2BFCDFBEB987379D826A35F0D699C959B8AAC91037841
31.	Dokument dotyczący opłat - Karta rejestracyjna Rachunki w Pakiecie	8DC4900222C29AB206ECDB427FFF285B3024381479D4A6613FA944B6DF306F26
32.	Dokument dotyczący opłat - Konto PRIMO	F786E3A73C4C7EC1EEA7F0A5F952E98183819C21BEC8DA34C0356E00528C9184
33.	Dokument dotyczący opłat - Konto Premium (T-MOB)	331B0C0960040806992D30AAFBF638130F586E992B78409B6E2DE5FE49691DF5
34.	Dokument dotyczący opłat - Konto Freemium (T-MOB)	9B0059A9CE288788D6AA6778BE0CA04D611B987932C183DD96CCB0B34454475D
35.	Dokument dotyczący opłat - Konto Zintegrowane z FB (T-MOB)	68053FE6D638EFA6EC536D45394DFE7B605F95090796E1BA3D1DCE265D0034B4
36.	Dokument dotyczący opłat - Konto Walutowe (T-MOB)	E9B24EFFDD315CAEF726098B0E9BDA8419A45F3D7267E5F2B6CB08B2786C9F67
37.	Dokument dotyczący opłat - Konto Mega Oszczędnościowe	0161088723B0BE918998385ADC76140322A341B2F4EF67C55BDF8CD61C3162E5
38.	Dokument dotyczący opłat - Konto Oszczędnościowe	3C747B22CBCF8066C1B5B9DEE3DACEB12C1D0AC5E143048FF47CBDCD949C1F2B
39.	Dokument dotyczący opłat - Konto Mocno Oszczędnościowe	18799FDDFCCA0461616213C6F05D680BEB312C35112C8966C4C5E9E41BA93402
40.	Dokument dotyczący opłat - Konto Oszczędnościowe Meritum	2FBC09F657F229B336E83AA7BF987F2382D1B1C6FBDDE1FFB280518C3E28CC17

*) Identyfikator dokumentu (hash SHA-256, ang. Secure Hash Algorithm) jest jedynym, unikatowym kluczem dokumentu elektronicznego, zwanym również „skrótem dokumentu”, wyliczanym zaawansowanymi algorytmami kryptograficznymi na podstawie treści binarnej pliku (jakim jest również dokument, np. regulamin w wersji PDF). Identyfikator umożliwia weryfikację autentyczności i niezmienności dokumentu. Nie ma możliwości zmiany identyfikatora w trakcie istnienia danego dokumentu.

Depozyty w Alior Banku są gwarantowane przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG). System gwarantowania obejmuje sumę depozytów, dla których limit wynosi równowartość w złotych 100 000 euro – dla każdego deponenta. Szczegółowe informacje na temat gwarantowania depozytów znajdą Państwo w Arkuszu informacyjnym dla deponentów (Alior Bank SA).
 

Nazwa dokumentu	Okres obowiązywania	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów Identyfikator (hash): 878530BBFB4BE56A1BE98E7A6B5CC0F59CEE6D843478B86361F6274E6D79F941	dla umów od 13 listopada 2024 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów Identyfikator (hash): 52D1E8CF3C3C17BE3C8E19D507B86E8F9D72C06F3F9E888196404C94080FB9A6	dla umów od 6 grudnia 2023 r. do 12 listopada 2024 r	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów od 18 października 2022 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów od 29 listopada 2020 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów do 28 listopada 2020 r.	Pobierz plik

Dokumenty na trwałym nośniku znajdziesz na dokumenty.aliorbank.pl.

28 listopada 2020 r. kończymy współpracę z operatorem sieci komórkowej T-Mobile Polska SA, której efektem był projekt T-Mobile Usługi Bankowe. W związku z tym wprowadzamy kilka zmian w regulaminach dla wszystkich naszych klientów.

Co zmieniamy 29 listopada 2020 r.

• Wszystkie produkty założone w T-Mobile Usługi Bankowe będziemy obsługiwać w ramach oferty Alior Banku.
• Klienci T-Mobile Usługi Bankowe będą mieli dostęp do placówek i kanałów elektronicznych Alior Banku.
• Wprowadzamy niewielkie zmiany w ofercie produktowej oraz w sposobie obsługi naszych produktów.
• Wprowadzamy zmiany redakcyjnie i porządkowe w regulaminach, które nie wpłyną na zwiększenie opłat za nasze usługi.
• Doprecyzowujemy lub dodajemy zapisy dotyczące składania niektórych dyspozycji.

Jakie dokumenty zmieniamy

1. Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych,
2. Arkusz informacyjny dla deponentów,
3. Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA,
4. Zasady i terminy ustalania kursów wymiany walut w Alior Banku SA,
5. Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych,
6. Taryfę opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidulanych - część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych,
7. Taryfę opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych – część dotycząca pożyczek i kredytów,
8. Taryfę opłat i prowizji Alior Banku SA dla posiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard.

Poniżej znajdą Państwo opis zmian w poszczególnych dokumentach.

Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych

• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w słowniku, w których doprecyzowujemy definicje m.in. Bankowości Internetowej, Bankowości Mobilnej, Polecenia zapłaty, Odbiorcy i Zestawienia Opłat oraz wprowadzamy definicję RODO i Przelewów natychmiastowych.
• W związku z przejęciem rachunków otwartych w T-Mobile Usługi Bankowe bezpośrednio do naszego banku zmieniamy zapisy dotyczące czynności wykonywanych pomiędzy Alior Bankiem a T-Mobile Usługi Bankowe oraz doprecyzowujemy zapisy dotyczące otwarcia rachunków wspólnych i wpłat na lokaty.
• Wprowadzamy zapis dotyczący anulowania dyspozycji przelewu zagranicznego/walutowego w przypadku braku wystarczających środków.
• Dodajemy zapisy umożliwiające Państwu udzielanie pełnomocnictw i składanie dyspozycji na wypadek śmierci za pośrednictwem naszej infolinii – od momentu, w którym udostępnimy Państwu taką możliwość.
• Zmieniamy zapisy dotyczące możliwości odwołania się od naszej odpowiedzi na reklamację, w tym na możliwość odwołania się do Rzecznika Klienta w naszym banku.
• Wprowadzamy zapisy o możliwości wysyłki wyciągów na Państwa e-mail – od momentu, w którym udostępnimy Państwu tą usługę.
• Wprowadzamy zapisy dotyczące Videoselfie – nowego kanału otwarcia rachunku płatniczego klienta w procesie wniosków internetowych.
• Korygujemy definicje Polecenia zapłaty i Odbiorcy – dostosowujemy je do Ustawy o usługach płatniczych.
• Łączymy paragrafy związane z Rachunkami Oszczędnościowo-Rozliczeniowymi i Rachunkami Oszczędnościowymi, aby ujednolicić zapisy.
• Upraszczamy zapisy dotyczące Limitów Odnawialnych w Rachunku i usuwamy zapisy, które jednocześnie zawarte są w umowie produktu.
• Usuwamy klauzulę modyfikacyjną dotyczącą zmian opłat, ponieważ jest ona wskazana w Taryfie opłat i prowizji.
• Wprowadzamy zapisy dotyczące Konta zintegrowanego z Facebook (wariant konta przeniesiony z T-Mobile Usługi Bankowe).

Arkusz informacyjny dla deponentów

W związku z zakończeniem współpracy pomiędzy Alior Bankiem i T-Mobile Polska, doprecyzowujemy, że Alior Bank będzie prowadził działalność pod znakiem towarowym T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank do 28 listopada 2020 r.

Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA

• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w słowniku, które doprecyzowują definicje m.in. Bankowości Internetowej oraz Bankowości Mobilnej.
• Dodajemy definicję kodu e-PIN, który będzie służył do dodatkowej autoryzacji transakcji kartą w internecie, zgodnie z Rozporządzeniem delegowanym Komisji Europejskiej (UE)2018/389 z dnia 27 listopada 2017 r. uzupełniającym dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 w odniesieniu do regulacyjnych standardów technicznych dotyczących silnego uwierzytelniania klienta i wspólnych i bezpiecznych otwartych standardów komunikacji (Dz.Urz.UE.L 2018 Nr 69, str. 23).
• Wprowadzamy definicję Nośnika zbliżeniowego w związku z rozszerzeniem zakresu stosowania Regulaminu kart płatniczych Alior Banku S.A. na klientów, którzy zawarli umowy w ramach Alior Bank S.A. – Oddział T-Mobile Usługi Bankowe, którzy posiadają karty wycofane z oferty.
• Zmieniamy definicję Zabezpieczenia Mastercard Identity Check w związku z wdrożeniem usługi Kodu e-PIN, który służyć będzie dodatkowej autoryzacji transakcji kartą w internecie, zgodnie z ww. Rozporządzeniem delegowanym Komisji (UE)2018/389.
• Rozszerzamy usługę Karty wirtualnej o możliwość jej wygenerowania i aktywacji przed dniem otrzymania karty plastikowej.
• Wprowadzamy dodatkowe zapisy w zakresie sposobu rozliczania operacji, w związku z   rozszerzeniem zakresu stosowania Regulaminu kart płatniczych Alior Banku S.A. na Klientów, którzy zawarli umowy w ramach Alior Bank S.A. – Oddział T-Mobile Usługi Bankowe, którzy posiadają karty wycofane z oferty.
• Wprowadzamy dodatkowe zapisy dotyczące płatności transgranicznych w związku z wdrożeniem usługi informowania klienta o kwocie dokonanej transakcji oraz o wysokości zastosowanej przez bank marży w odniesieniu do kursu Europejskiego Banku Centralnego, w przypadku gdy klient dokonuje transakcji w walucie państwa członkowskiego, która nie jest walutą danego rachunku – zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2019/518 z dnia 19 marca 2019 r. zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 924/2009 w odniesieniu do niektórych opłat za płatności transgraniczne w Unii i opłat za przeliczenie waluty (Dz.Urz.UE.L Nr 91, str. 36).
• Wprowadzamy zapisy o możliwości wysyłki wyciągów na Państwa e-mail – od momentu, w którym udostępnimy Państwu tę usługę.
• Rozszerzamy sposoby, w jakie posiadacz może złożyć dyspozycję w zakresie skorzystania z Planu ratalnego.

Zasady i terminy ustalania kursów wymiany walut w Alior Banku SA

W związku z przeniesieniem kart płatniczych, których umowy zostały zawarte w ramach Alior Bank S.A. – Oddział T-Mobile Usługi Bankowe, bezpośrednio do naszego banku, doprecyzowujemy zapisy dotyczące ustalania marży banku dla transakcji bezgotówkowych i gotówkowych zrealizowanych tymi kartami płatniczymi dla klientów indywidualnych.

Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych

• Wprowadzamy zmiany w definicjach:

• doprecyzowujemy nazwy aplikacji mobilnej (Alior Mobile) i bankowości internetowej (Alior Online),
• uzupełniamy informacje o Haśle Dostępu oraz Identyfikatorze biometrycznym.

• Wprowadzamy nową definicję Profilu behawioralnego – w zakresie autoryzacji dyspozycji i silnego uwierzytelnienia.
• Opisujemy zasady działania oraz wskazujemy cel wykorzystywania Profilu behawioralnego.
• Zmieniamy zapisy dotyczące umów zawartych w ramach Alior Bank S.A - Oddział T-Mobile Usługi Bankowe w związku z przeniesieniem klientów obsługiwanych wcześniej w tym oddziale bezpośrednio do systemów Alior Banku.
• Dodajemy zapis o obsłudze pełnomocników zalogowanych za pośrednictwem dostawców:
  • świadczących usługę dostępu do informacji o rachunku,
  • dostawców świadczących usługę inicjowania płatności,
  • usług płatniczych wydających instrumenty płatnicze oparte na karcie.
• Zmieniamy zapisy w zakresie pobierania opłat – skracamy je, w związku z występowaniem odpowiednich postanowień w tym zakresie w Taryfie Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych lub Biura Maklerskiego.
• Porządkujemy zapisy dotyczące silnego uwierzytelnienia i rozszerzamy je o wykorzystanie silnego uwierzytelnienia w przypadku realizacji czynności, które mogą wiązać się z ryzykiem oszustwa.
• Doprecyzowujemy zapisy o zablokowaniu dostępu do bankowości internetowej lub mobilnej w przypadku podania błędnego hasła lub PINu lub błędnej autoryzacji operacji – dostęp zostanie zablokowany po 5 następujących po sobie próbach.

Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidulanych - część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych

• Doprecyzowujemy zapisy, które określają zasady pobierania opłaty miesięcznej za prowadzenie konta i opłaty za powiadamianie SMS, odnośnie terminu pobierania tych opłat.
• Dodajemy zapis określający zasady pobierania opłaty miesięcznej za obsługę kart debetowych.
• Doprecyzowujemy zasady zaokrąglania opłat i prowizji pobieranych od transakcji realizowanych w walutach obcych.
• Uszczegóławiamy zapis określający zasady wyboru rachunku do pobierania opłat za przesyłane powiadomienia SMS, które dotyczą rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych.
• Wprowadzamy zapis o możliwości przesyłania wyciągów na Państwa adres e-mail – od momentu w którym udostępnimy usługę – dla rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i kart kredytowych.
• Wprowadzamy nazwy (wizerunki) kart debetowych do Konta Jakże Osobistego (Karta Debit Mastercard zbliżeniowa do Konta Jakże Osobistego i Karta dla Gracza – Debit Mastercard).
• Wprowadzamy zmiany redakcyjne w zapisach dotyczących trybu pobierania opłaty za wydanie i wznowienie kart debetowych.
• Przy opłacie za zmianę PIN-u do karty debetowej i kredytowej uzupełniamy kanały obsługi, w których można wprowadzić tę zmianę o bankowość mobilną.
• Doprecyzowujemy zapisy dotyczące kart debetowych wycofanych z oferty – dodajemy informację o wizerunku, z jakim te karty są wznawiane po zakończeniu okresu ich ważności.
• Doprecyzowujemy – dla Podstawowego rachunku płatniczego – tytuł i wysokość opłaty dodatkowej za błędne podanie numeru rachunku beneficjenta IBAN lub brak kodu BIC banku beneficjenta.
• Włączamy do taryfy opłaty i prowizje dotyczące Konta Mega Oszczędnościowego, uregulowane dotychczas w osobnej taryfie. 
• Przenosimy opłaty i prowizje dotyczące Konta Mocno Oszczędnościowego do rozdziału dotyczącego kont oszczędnościowych w obsłudze (wycofanych z oferty).
• Doprecyzowujemy warunki zwolnienia z opłaty za udostępnienie limitu kredytowego w rachunku płatniczym w okresie ważności karty kredytowej World Elite Mastercard.
• Upraszczamy sposób prezentacji opłat i prowizji dla Konta Technicznego, Karty rejestracyjnej „Rachunki w Pakiecie” i Konta PRIMO oraz kart debetowych do tych kont – grupujemy je w dwóch wspólnych rozdziałach.
• W związku z zakończeniem współpracy pomiędzy Alior Bank S.A. i T-Mobile Polska S.A. oraz przeniesieniem Klientów, którzy zawarli umowy w Alior Bank S.A. – Oddział T-Mobile Usługi Bankowe do obsługi bezpośrednio w Alior Banku S.A.:
• usuwamy zapis definiujący przelewy pomiędzy rachunkami prowadzonymi w ramach T-Mobile Usługi Bankowe i bezpośrednio w Alior Banku – jako przelewy wewnętrzne obce,
• zmieniamy zapisy, w których występuje nawiązanie do umów zawartych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe:
  • które dotyczą warunków zwolnienia z opłat za prowadzenie wybranych kont na podstawie wpływów na rachunek,
  • które dotyczą warunków zwolnienia z opłat za obsługę karty debetowej do wybranych kont na podstawie wpływów na rachunek,
  • które dotyczą wpłat gotówki na rachunki w Alior Banku przez osoby trzecie,
• przestajemy traktować wpłaty gotówki klientów Alior Banku na rachunki prowadzone na podstawie umów zawartych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe jak wpłaty na rachunki prowadzone w innych bankach,
• włączamy do taryfy opłaty i prowizje dotyczące produktów, których umowy zostały zawarte w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, uregulowane dotychczas w „Taryfie opłat i prowizji T-Mobile Usługi Bankowe dla Klientów Indywidulanych”.
• Wprowadzamy podział Taryfy na trzy działy:
  • produkty w ofercie,
  • produkty w obsłudze (wycofane) – w tym dziale znajdą się produkty T-Mobile Usługi Bankowe,
  • inne opłaty i prowizje –  dział wspólny dla wszystkich produktów.
• Wprowadzamy zmiany porządkowe i redakcyjne.    

Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidulanych – część dotycząca pożyczek i kredytów

• W związku z zakończeniem współpracy pomiędzy Alior Bank S.A. i T-Mobile Polska S.A. oraz przeniesieniem Klientów, którzy zawarli umowy w Alior Bank S.A. – Oddział T-Mobile Usługi Bankowe do obsługi bezpośrednio w Alior Banku S.A. – włączamy do Taryfy opłaty i prowizje dotyczące produktów, których umowy zostały zawarte w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, uregulowane dotychczas w „Taryfie opłat i prowizji T-Mobile Usługi Bankowe dla Klientów Indywidulanych.
• Wprowadzamy zmiany redakcyjne.

Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla posiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard

• W związku z zakończeniem współpracy pomiędzy Alior Bank S.A. i T-Mobile Polska S.A. oraz przeniesieniem Klientów, którzy zawarli umowy w Alior Bank S.A. – Oddział T-Mobile Usługi Bankowe do obsługi bezpośrednio w Alior Banku S.A. usuwamy zapis definiujący przelewy pomiędzy rachunkami prowadzonymi w ramach T-Mobile Usługi Bankowe i bezpośrednio w Alior Banku jako przelewy wewnętrzne obce.
• Przy opłacie za zmianę PIN-u uzupełniamy kanały obsługi, w których można wprowadzić tę zmianę o bankowość mobilną.
• Wprowadzamy zapis o możliwości przesyłania wyciągów na Państwa adres e-mail, od momentu w którym udostępnimy usługę.
• Wprowadzamy zmiany redakcyjne.

Dokumenty

Dokumenty znajdą Państwo powyżej. Dodatkowo powyższe dokumenty, a także szczegółowych wykaz ich zmian zamieściliśmy na stronie https://dokumenty.aliorbank.pl. Dokumenty te spełniają warunek trwałego nośnika, poprzez udostępnienie Państwu możliwości wglądu do ich niezmienionej treści. Prezentacja dokumentów oraz weryfikacja ich niezmienności w czasie odbywa się w oparciu o dane opublikowane w sieci blockchain, które są niemodyfikowalne. Szczegółowy i w pełni transparentny opis rozwiązania znajdą Państwo na tej samej stronie internetowej, w instrukcji „Jak to działa”.


Zestawienie identyfikatorów zmienionych dokumentów:
 

Lp.	Tytuł dokumentu	Identyfikator dokumentu (hash SHA-256)*
1.	Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych	794D96B36B5E5B9F0C00A70A1BD8F28BF8F37E4D7378ED08CF6E4CDE21A1FAAF
2.	Arkusz informacyjny dla deponentów	EC844605D4ADD1CF79CAB93BB78FB9BD582477699A80452FA20603E99037F0B4
3.	Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA	C910CB6607A2181EBF3C838F17B2208FD4CC4744C8FB51D11C51BB99215EB54B
4.	Zasady i terminy ustalania kursów wymiany walut w Alior Banku SA	70E970FE72AB1D30C392829FF637BBA9EF6FC4BE0D2D882058F378BA5BDE2285
5.	Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych	2CF76FBE33401ECEBF1500FD0CBFD94F4B62F4C12523B0C553F03624488BE393
6.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych	E6D738E3B67FCFB1F5E8FE73872F4C7EBC2DD582CED298214293F9B0072DB28
7.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych – część dotycząca pożyczek i kredytów	61497169C646D7B7A85F00F236150C4E496EC306789C5EFAFD53137328213D8C
8.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla posiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard	DA91B055743BE9D4A2552222D3F159363BF4C0E50D9CF85C1AA20A5F20F155DA
9.	Wykaz zmian w dokumentach obowiązujących od 29 listopada 2020 r.	D1BE8B11BD9A790E61B7AD256A4E098A53BC488863E08DEF0872BFE234FFA992
10.	Wykaz zmian w taryfie opłat i prowizji obowiązujących od 29 listopada 2020 r.	18956343A40A46706D7AF34EAB657D693180E4C26DBB6AD7EDB2D8C20B0410E9

*) Identyfikator dokumentu (hash SHA-256,
ang. Secure Hash Algorithm jest jedynym, unikatowym kluczem dokumentu elektronicznego, zwanym również „skrótem dokumentu”, wyliczanym zaawansowanymi algorytmami kryptograficznymi na podstawie treści binarnej pliku (jakim jest również dokument, np. regulamin w wersji PDF). Identyfikator umożliwia weryfikację autentyczności i niezmienności dokumentu. Nie ma możliwości zmiany identyfikatora w trakcie istnienia danego dokumentu.

Informujemy, że od 14 września 2019 r. obowiązywać będą nowe dokumenty związane z ofertą produktową banku.
Wprowadzane zmiany mają głównie na celu wzmocnienie ochrony oraz dodatkowe zabezpieczenie Państwa interesów, a także rozwój produktów oraz usług oferowanych przez ank.

Zmianie ulegają następujące dokumenty:

I.    Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych Pobierz plik
II.    Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA Pobierz plik
III.    Regulamin korzyści do Konta Jakże Osobistego Pobierz plik
IV.    Regulamin korzystania z Kanałów Elektronicznych dla klientów indywidualnych Pobierz plik
V.    Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidulanych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych Pobierz plik
VI.    Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla osiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard Pobierz plik
VII.    Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych – część dotycząca pożyczek/kredytów Pobierz plik
VIII.    Klauzula informacyjna o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK  Pobierz plik
IX.    Klauzula informacyjna o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank Pobierz plik

Poniżej znajdą Państwo opis zmian w poszczególnych dokumentach.

I.    Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych

• dostosowanie zapisów dot. pełnomocnictwa notarialnego wg zalecenia organów nadzoru (UOKiK),
• doprecyzowanie zapisów dot. wypłaty gotówki zgodnie z specyfikacją nominałową w zamówieniu,
• korekta działania zleceń cyklicznych w trybie dziennym, dla transakcji realizowanych w dni niebędące dniami roboczymi,
• zmiana zasad działania Polecenia Zapłaty w związku z aneksem nr 8 do Porozumienia międzybankowego z dnia 1 czerwca 1998 r., w sprawie stosowania polecenia zapłaty, zawartym w dniu 21 czerwca 2018 r.,  
• doprecyzowanie zapisów, uprawniających Bank do zmiany stopy procentowej w trakcie obowiązywania Umów o rachunki ze zmienną stopą procentową w związku z orzecznictwem Prezesa UOKiK w tym zakresie,
• doprecyzowanie zapisów dot. składania dyspozycji wkładem na wypadek śmierci oraz obsługi rachunków zgodnie ustawą z dnia 9 października 2015 r. o zmianie ustawy – Prawo bankowe oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2015 r. poz. 1864).

II.    Regulamin kart płatniczych Alior Banku

• wprowadzenie zapisów określających zasady dotyczące silnego uwierzytelnienia w przypadku zdalnych oraz zbliżeniowych transakcji przy użyciu kart płatniczych, zgodnych z Rozporządzeniem Delegowanym Komisji z dnia 27 listopada 2017 r., uzupełniającego dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego - 2nd Payment Services Directive (PSD2); Bank zastrzega możliwość stosowania silnego uwierzytelnienia przed 14 września 2019 r., od chwili jego udostępnienia w systemach informatycznych Banku, zgodnie z terminem wymaganym przepisami prawa,
• dodanie zapisów dotyczących nowelizacji ustawy z dnia 30 listopada 2016 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, wdrażającej postanowienia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 lipca 2014 r.,
• doprecyzowanie typów operacji realizowanych przy użyciu kart płatniczych,
• dodanie zapisów dotyczących autoryzacji transakcji realizowanych przy użyciu kart płatniczych,
• dodanie zapisów informujących o możliwości skorzystania przez Posiadaczy/Użytkowników kart z przeliczenia transakcji realizowanych kartami przez podmiot realizujący transakcje, gdzie kurs wymiany walut jest niezależny od kursu Banku,
• dodanie informacji odnośnie opłaty typu surcharge, stosowanej przez podmiot realizujący operację przy użyciu kart,
• doprecyzowanie zapisów odnośnie ważności, zablokowania i zastrzeżenia karty.

III.    Regulamin korzyści do Konta Jakże Osobistego

• wprowadzenie nowej korzyści, polegającej na przeliczaniu operacji wykonanych kartą w innych walutach niż PLN bez marży banku,
• wycofanie możliwości wyboru korzyści Program Mastercard Priceless Specials - od 18 czerwca 2019 r. kartę można zarejestrować bezpłatnie do Programu Priceless Specials poza korzyścią. Posiadacze aktywnej korzyści mogą z niej zrezygnować i kontynuować bezpłatnie uczestnictwo w Programie Priceless Specials po zamknięciu korzyści zgodnie  z zasadami opisanymi na www.aliorbank.pl.

IV.    Regulamin korzystania z Kanałów Elektronicznych dla Klientów Indywidualnych

• wprowadzenie zapisów określających zasady dotyczące silnego uwierzytelnienia w przypadku uzyskania dostępu do rachunku płatniczego w trybie on-line lub inicjowania transakcji płatniczej za pośrednictwem Bankowości Internetowej lub Bankowości Mobilnej, zgodnych z Rozporządzeniem Delegowanym Komisji z dnia 27 listopada 2017 r., uzupełniającego dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego - 2nd Payment Services Directive (PSD2); Bank zastrzega możliwość stosowania silnego uwierzytelnienia przed 14 września 2019 r., od chwili jego udostępnienia w systemach informatycznych Banku, zgodnie z terminem wymaganym przepisami prawa,
• dodanie zapisów dotyczących nowelizacji ustawy z dnia 30 listopada 2016 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, wdrażającej postanowienia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 lipca 2014 r. – Payment Accounts Directive (PAD),
• wprowadzenie zapisów umożliwiających korzystanie z mechanizmu mojeID w związku ze zmianą zasad działania Polecenia Zapłaty w związku z aneksem nr 8 do Porozumienia międzybankowego z dnia 1 czerwca 1998 r., w sprawie stosowania polecenia zapłaty, zawartym w dniu 21 czerwca 2018 r.  

V.    Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla klientów indywidulanych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych
VI.    Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla posiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard
VII.    Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla klientów indywidualnych – część dotycząca pożyczek/kredytów

Poniższe zmiany dotyczą Taryf wymienionych w pkt V, VI i VII:

• podwyższenie kwoty maksymalnej z 5 000 zł do 20 000 zł dla pojedynczych transakcji przelewów natychmiastowych realizowanych za pośrednictwem Blue Media,
• doprecyzowanie zasad stosowania opłat: za miesięczny abonament za usługę Autodealing, za wydanie karty debetowej/kredytowej w trybie ekspresowym, za wpłatę gotówki BLIK, za wstęp do saloników lotniczych, za wydanie kart kredytowych i udostępnienie limitu kredytowego w rachunku płatniczym karty kredytowej,
• udostępnienie nowych usług w zakresie polecenia przelewu w PLN do innego banku krajowego, tj. możliwości dokonania przelewu w systemie Sorbnet w kwocie poniżej 1 mln za pośrednictwem bankowości telefonicznej (z udziałem konsultanta) oraz przelewu w systemie Express Elixir zlecanego w Placówkach Partnerskich (Agencjach),
• wprowadzenie prowizji miesięcznej za obsługę Planów ratalnych (usługa rozłożenia na raty spłaty zadłużenia w rachunku karty kredytowej albo pojedynczych transakcji),
• wycofanie ograniczeń funkcjonalnych w zakresie poleceń przelewów wewnętrznych i przelewów w PLN do innego banku krajowego dla Klientów posiadających Konto Mocno Oszczędnościowe i jednocześnie ROR w Alior Banku, prowadzony w PLN,
• wycofanie opłaty operacyjnej dotyczącej kredytów w rachunku płatniczym udzielonych w ofercie pakietowej z pożyczką od 10 kwietnia 2015 r.,
• wycofanie opłaty za wpłaty gotówki na rachunek obcy prowadzony w Banku dokonywane w Oddziałach i Placówkach Partnerskich (Agencjach) przez posiadaczy Konta Srebrnego i Konta Złotego,
• doprecyzowanie definicji poleceń przelewu SEPA,
• wycofanie produktu Warunkowa Brokerska Linia Kredytowa (rynek pierwotny),
• wyrównanie stawek opłat pobieranych przez Bank za pisma upominawcze, windykacyjne i monitoringowe, wysyłane do Klientów listem poleconym i listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, ze stawkami opłat za tego rodzaju przesyłki stosowanymi przez Pocztę Polską,
• zmiany redakcyjne.      

VIII.    Klauzula informacyjna o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK
IX.    Klauzula informacyjna o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank

Poniższa zmiana dotyczy klauzul wymienionych w pkt VIII i IX:

• doprecyzowanie zapisów klauzuli informacyjnej w związku z RODO, dodanie informacji o systemie SWIFT.

Szczegółowy wykaz zmian wprowadzanych w wyżej wymienionych dokumentach, ze wskazaniem podstaw prawnych i faktycznych poszczególnych zmian dostępny jest tutaj.

Pragniemy poinformować, że Alior Bank wychodząc naprzeciw oczekiwaniom i wygodzie Klientów oraz wymogom prawnym, jako pierwszy bank w Polsce wdrożył rozwiązanie dla zapewnienia dokumentom publicznym gwarancji niezmienności, w oparciu o technologię blockchain publiczny. Wszystkie zmieniane obecnie i w przyszłości dokumenty będą spełniały warunek trwałego nośnika, poprzez udostępnienie dla Państwa możliwości wglądu do niezmienionej ich treści (dostępnego na obecnej stronie). Niezmienność może zostać w dowolnym momencie zweryfikowana przez Państwa indywidualnie na stronie https://dokumenty.aliorbank.pl. Prezentacja dokumentów oraz weryfikacja ich niezmienności w czasie odbywa się w oparciu o dane opublikowane w sieci blockchain, które są niemodyfikowalne. Szczegółowy i w pełni transparentny opis rozwiązania znajdą Państwo na tej samej stronie internetowej, w postaci instrukcji pt. „Jak to działa?”.

Zestawienie identyfikatorów zmienionych dokumentów:
 

Lp.	Tytuł dokumentu	Identyfikator dokumentu (hash SHA-256)*
1.	Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych	54333E313193B23D6C0E119E531986EEE3965D6C08C54C353562942B9D294C72
2.	Regulamin kart płatniczych Alior Banku S.A.	443D1B493C0F859D807EDCA4F282D21BF29C000D13103EFD0B4946F4C4067F1E
3.	Regulamin korzyści do Konta Jakże Osobistego	5A73EF95E739235AA8E58F38111583160FB87F6977B0D86793A0139C588C5745
4.	Regulamin korzystania z Kanałów Elektronicznych dla Klientów Indywidualnych	00FAA7564E7F8D3B26D648A8D430257CF79C8F95C1E7E652BD64EFA14E609D0E
5.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidulanych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych	DEC222A1EB31EA3F063EA3B7D16A2D018EFE2DAC4AD353ECC8D732A117DD14FF
6.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla Posiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard	F31BA6C51326EEB45EE031BE74CD2BC92C39D1B78DA69C5FA53EFF673B7200CD
7.	Taryfa opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych – część dotycząca pożyczek/kredytów	9F3646ED83FD119CBE3BA549A4167729F871B4A12FBC5AD68D739DEFB77066F7
8.	Klauzula informacyjna o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank i BIK	3526F9110E18AC355266210073A527D9996D747E56660A0A1116C8870B10E2B5
9.	Klauzula informacyjna o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank	29EEEA187FF1C2D1E746CAB96998D6A486B6BAFF1CD78AC57240A9A4F4E25220
10.	Wykaz zmian w dokumentach - od 14 września 2019 r.	6E2735958D0DFD94654514FED88A44286EBD69FAB31AFB930157EB6EE6A30481

*) – Identyfikator dokumentu (hash SHA-256, ang. Secure Hash Algorithm) jest jedynym, unikatowym kluczem dokumentu elektronicznego, zwanym również „skrótem dokumentu”, wyliczanym zaawansowanymi algorytmami kryptograficznymi na podstawie treści binarnej pliku (jakim jest również dokument, np. Regulamin w wersji PDF). Identyfikator umożliwia weryfikację autentyczności i niezmienności dokumentu. Nie ma możliwości zmiany identyfikatora w trakcie istnienia danego dokumentu.
   
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią pod numerem: 19 502 (z sieci Play 12 19 502), oddziałem lub placówką partnerską Alior Banku.

 

Informujemy, że od 20 grudnia 2018 r. obowiązywać będą nowe dokumenty związane z ofertą produktową Banku. Wprowadzane zmiany dotyczą głównie dostosowania ich treści do wymogów znowelizowanej ustawy o usługach płatniczych, wdrażającej postanowienia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady z 25 listopada 2015 r. – Payment Services Directive (dalej: „PSD2”). Powyższa regulacja ma na celu lepsze zabezpieczenie interesów i ochronę konsumentów m.in. poprzez:

• obniżenie kosztów transakcyjnych,
• uregulowanie i objęcie nadzorem nowych usług płatniczych,
• standaryzację płatności w wymiarze międzynarodowym,
• rozszerzenie obowiązków informacyjnych ze strony dostawców usług płatniczych,
• ograniczenie odpowiedzialności konsumentów za straty spowodowane nieautoryzowanymi transakcjami,
• zmianę terminów rozpatrywania reklamacji,
• rozszerzenie narzędzi ochrony konsumentów na transakcje wychodzące poza państwa członkowskie Europejskiego Obszaru Gospodarczego,
• podniesienie bezpieczeństwa transakcji - wprowadzenie tzw. silnego uwierzytelnienia klienta przy inicjowaniu transakcji płatniczej.

Wprowadzane zmiany nie wiążą się ze zmianą wysokości opłat i prowizji za usługi świadczone przez bank. Informujemy jednocześnie, że wprowadzamy nowy tryb informowania o zmianach dokumentów produktowych, takich jak: regulaminy, taryfa opłat i prowizji, tabele oprocentowania, oraz ich przechowywania w sposób spełniający wymogi tzw. trwałego nośnika, gwarantujący niezmienność i autentyczność treści dokumentów.

Zmianie ulegają następujące dokumenty:

• Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidulanych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych
• Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla posiadaczy karty kredytowej Mastercard Standard
• Taryfa opłat i prowizji Alior Banku SA dla klientów indywidualnych – część dotycząca pożyczek/kredytów
• Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych
• Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA
• Wykaz godzin przyjmowania dyspozycji
• Regulamin korzyści do Konta Jakże Osobistego
• Zasady premiowania cashback i inne promocje dla poszczególnych rodzajów kart płatniczych
• Regulamin programu „Autokarta”
• Regulamin programu „AutoPlus”
• Regulamin programu „Bonus”
• Regulamin programu „Karta Zakupowa”
• Regulamin korzystania z kanałów elektronicznych dla klientów indywidualnych
• Arkusz informacyjny dla deponentów

Oprócz modyfikacji wspomnianych na wstępie, dotyczących wdrożenia postanowień dyrektywy PSD2, dokumenty te uwzględniają również zmiany związane z:

• nowelizacją ustawy z dnia 30 listopada 2016 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, wdrażającej postanowienia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 lipca 2014 r. – Payment Accounts Directive (PAD) oraz Rozporządzenia Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 14 lipca 2017 r. (Dz. U. z 2017 r. poz. 1437) w sprawie wykazu usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym (dalej: „Rozporządzenie”), które polegają na dostosowaniu używanej w ww. dokumentach terminologii w zakresie najbardziej popularnych usług bankowych, czyli tzw. usług reprezentatywnych, do pojęć określonych w Rozporządzeniu, wprowadzeniu do oferty podstawowego rachunku płatniczego oraz zapewnieniu Klientom informacji o opłatach powiązanych z rachunkami płatniczymi w ustandaryzowany i przejrzysty sposób w postaci Dokumentu dotyczącego opłat oraz Zestawienia opłat,
• stosowaniem od 25 maja 2018 r. przepisów RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych), których celem jest ujednolicenie zasad przetwarzania danych osobowych na terenie całej Unii Europejskiej, w związku z czym do Regulaminu rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych oraz Regulaminu kart płatniczych Alior Banku SA, w formie załączników, dodane zostały klauzule informacyjne o administratorze danych osobowych, przesłankach i prawach przysługujących osobom, których dane przetwarzane są przez Bank oraz przez Bank i Biuro Informacji Kredytowej SA ,
• modyfikacją zapisów określających sposoby informowania o zmianach dokumentów z zastosowaniem trwałego nośnika,
• doprecyzowaniem zapisów dotyczących wypłat gotówkowych w walutach obcych innych niż EUR, USD, GBP, CHF, NOK i SEK,
• wycofaniem aplikacji mobilnej HAIZ oraz wycofaniem z oferty i zmianą nazwy rachunków HAIZ (rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego i rachunku oszczędnościowego) na rachunki PRIMO, w związku z wycofaniem znaku towarowego HAIZ,
• wprowadzeniem w Taryfie opłat i prowizji Alior Banku S.A. dla klientów indywidulanych – część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych, osobnych rozdziałów dla rachunków oszczędnościowych oraz kart płatniczych debetowych do rachunków oszczędnościowych wycofanych z oferty,
• wycofaniem znaku towarowego HAIZ z Arkusza informacyjnego dla deponentów.

Szczegółowy wykaz zmian wprowadzanych w wyżej wymienionych dokumentach, ze wskazaniem podstaw prawnych i faktycznych poszczególnych zmian, znajdziesz tutaj. Dokumenty w nowym brzmieniu dostępne są po kliknięci w odpowiedni tytuł zamieszczony powyżej.

Korzystając z okazji chcielibyśmy przybliżyć Ci nową bankowość internetową Alior Banku. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią pod numerem: 19 502 (z sieci Play 12 19 502), oddziałem lub placówką partnerską Alior Banku.

informujemy, że 1 czerwca 2018 r. ulegają zmianie następujące regulaminy, zasady oraz Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku SA (dalej: Taryfa):

• Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku SA dla Klientów Indywidualnych - Część dotycząca rachunków i kredytów odnawialnych, 
• Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku SA dla Posiadaczy Karty Kibica,
• Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku SA dla Klientów Indywidualnych - Część dotycząca pożyczek/kredytów,
• Regulamin rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych, 
• Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA, 
• Regulamin Korzyści do Konta Jakże Osobistego, 
• Zasady premiowania CashBack i inne promocje dla poszczególnych rodzajów kart płatniczych,
• Regulamin Programu „Autokarta”,
• Regulamin Programu „AutoPlus”,
• Regulamin Programu „Bonus”,
• Regulamin Programu „Karta Zakupowa”.

Wprowadzane zmiany obejmują:

• aktualizację Taryfy Opłat i Prowizji
  Zmiany w Taryfie mają głównie charakter redakcyjny, porządkowy, służą poprawieniu czytelności i zrozumienia dokumentu oraz uszczegółowieniu zasad naliczania opłat i prowizji stosowanych w banku. Doprecyzowane zostały niektóre postanowienia ogólne, nazwy opłat/prowizji, tryb pobierania opłat/prowizji, nazwy transakcji oraz treść przypisów (tj. dodatkowych informacji i objaśnień dotyczących wysokości i zasad stosowania opłat i prowizji). Usunęliśmy zapisy, które utraciły aktualność na skutek zmian bądź ograniczenia oferty produktowej, dzięki czemu Taryfa uległa uproszczeniu. Terminologia stosowana w Taryfie została ujednolicona z terminologią stosowaną w regulaminach produktowych.
  Zmiany w Taryfie związane są także z koniecznością dostosowania zapisów do zaleceń organów nadzorczych oraz zmian przepisów podatkowych.
• rozszerzenie listy opłat, w związku z udostępnieniem nowych usług oraz zmianę wysokości niektórych opłat
  • do Taryfy dodana została pozycja „Opłata za zmianę wariantu konta - na Konto Jakże Osobiste” w wysokości 0 zł,
  • wprowadzona została opłata „Wpłata BLIK” w wysokości 0 zł, za nową usługę - wpłatę gotówki na własne konto za pośrednictwem systemu BLIK,
  • nowa „Opłata związana z prowadzeniem rachunku – wydanie opinii bankowej/pism o charakterze zaświadczeń dotyczących posiadanego w Banku produktu” w wysokości 50 zł,
  • nowa opłata za wpłatę gotówki we wpłatomatach w oddziałach własnych banku w wysokości 0,2%, min. 1 zł (dla posiadaczy Konta Elitarnego i Konta Wyższej Jakości: 0 zł),
  • zróżnicowanie opłaty za wpłatę gotówki we wpłatomatach na rachunek Karty Kibica (dotychczas jednolita stawka: 0,6%, min. 1 zł, po zmianie: we wpłatomatach sieci Planet Cash: 0,35%, min. 1 zł, w pozostałych wpłatomatach, z wyjątkiem umiejscowionych w oddziałach własnych banku: 0,6%, min. 1 zł),
  • zniesienie opłaty za dyspozycję utworzenia/modyfikacji/odwołania zlecenia stałego, składaną w oddziale/placówce partnerskiej – w przypadku Konta Rachunki w Pakiecie,
  • w związku z wprowadzeniem procedury identyfikacji klienta z wykorzystaniem kodów SMS, wycofane zostaje zwolnienie z opłaty za wydanie/wznowienie karty płatniczej debetowej (służącej również do identyfikacji osobowej i potwierdzania składanych dyspozycji), które obejmowało klientów posiadających kartotekę przypisaną do placówki partnerskiej,
  • wyrównanie opłat za wysyłane przez bank pisma, w ramach czynności upominawczych i windykacyjnych oraz monitoringowych, ze stawkami stosowanymi przez Pocztę Polską,
  • wprowadzenie opłat za przelewy krajowe w oddziałach/placówkach partnerskich w ramach Konta HAIZ,
  • podwyższenie opłaty za przelew w PLN do innego banku krajowego zlecany w ramach Konta HAIZ za pośrednictwem bankowości internetowej/mobilnej, realizowany w systemie SORBNET w kwocie < 1 mln PLN, z 0 zł na 32 zł,
  • uwzględnienie 23% stawki podatku VAT w opłatach za usługi, które nie mają charakteru czynności bankowych.

• uproszczenie zasad naliczania opłat dla posiadaczy Konta Rachunki w Pakiecie (wcześniej: Konto Alior Rachunki bez Opłat)
  W zamian za przelewy w ramach usługi „Rachunki w Pakiecie”, posiadacze Konta Rachunki w Pakiecie będą mogli wykonać, w miesiącu bezpłatnie, łącznie do trzech przelewów na dowolny cel, zlecanych w oddziałach/placówkach partnerskich na rachunki obce w ramach Alior Banku lub w PLN do innego banku krajowego. Opłata miesięczna za prowadzenie rachunku w dalszym ciągu nie będzie naliczana, jeżeli na rachunku zostanie odnotowany wpływ z tytułu wynagrodzenia dokonany przez pracodawcę bądź wpływ z tytułu stypendium dokonany przez uczelnię wyższą bądź wpływ z tytułu renty lub emerytury.
• uproszczenie zasad naliczania opłat dla posiadaczy Karty rejestracyjnej Rachunki w Pakiecie (wcześniej: Karta rejestracyjna Alior Rachunki bez Opłat)
  W przypadku Karty rejestracyjnej Rachunki w Pakiecie, w zamian za przelewy w ramach usługi „Rachunki w Pakiecie”, posiadacze Karty rejestracyjnej będą mogli wykonać, w miesiącu w ramach jednej opłaty wynoszącej 8 zł, łącznie do trzech przelewów na dowolny cel, zlecanych w oddziałach na rachunki obce prowadzone w Alior Banku lub w PLN do innego banku krajowego. Opłata zostanie pobrana przy realizacji pierwszego z tych przelewów.
• dostosowanie zasad dotyczących uznawania transakcji wykonanych kartami debetowymi i kredytowymi do wymogów organów nadzorczych
  Wprowadzone zostaną zmiany w modelu naliczania opłat oraz zwrotów za transakcje bezgotówkowe dla debetowych oraz kredytowych kart płatniczych wydawanych przez bank, w sposób który będzie uwzględniał datę dokonania transakcji, a nie jej rozliczenia (zaksięgowania na rachunku). W związku z tym zostały zmienione odpowiednio zapisy Taryfy, regulaminów oraz dokumentu „Zasady premiowania CashBack i inne promocje dla poszczególnych rodzajów kart płatniczych”.
• aktualizację Regulaminu rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych
  Modyfikacje polegają na:
  • przeniesieniu zapisów dotyczących usługi BLIK z Regulaminu rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych do Regulaminu Kanałów Elektronicznych dla Klientów Indywidualnych,
  • doprecyzowaniu zapisów dotyczących wypłat gotówkowych w walutach obcych,
  • aktualizacji zapisów odnoszących się do przelewów, których odbiorcą jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych, w związku ze zmianami obowiązującymi od 1 stycznia 2018 r. (Ustawa z dnia 11 maja 2017 r. o zmianie ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych oraz ustawy o zmianie ustawy – Kodeks pracy oraz niektórych innych ustaw).
• aktualizację Regulaminu kart płatniczych oraz regulaminów Programu: „Autokarta”, „AutoPlus”, „Bonus”, „Karta Zakupowa”
  Uaktualnione zostały zapisy dotyczące m.in.: transakcji na odległość, informacji o usłudze Zabezpieczenia 3DSecure oraz zgłaszania reklamacji.

Szczegółowy wykaz zmian wprowadzanych w wyżej wymienionych dokumentach, ze wskazaniem podstaw prawnych i faktycznych poszczególnych zmian znajdziecie Państwo pod tym linkiem​​​​​​​.
Teksty jednolite tych dokumentów uwzględniające zmiany zostały zamieszczone powyżej.
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią pod numerem: 19 502 (z sieci Play 12 19 502) lub z najbliższą placówką Alior Banku.

Nazwa promocji	Data obowiązywania
Pożyczka 4,9%	do 31 marca 2017 r.
Pożyczka z badmintonem	do 12 czerwca 2017 r.
Kredyt konsolidacyjny Konsożyczka 7,77%	do 15 lipca 2017 r.
Pożyczka Dwuosobowa	do 15 sierpnia 2017 r.
Pożyczka szkolna	do 30 września 2017 r.
Letnia konsolidacja	do 30 września 2017 r.
Lekka konsolidacja	do 31 grudnia 2017 r.
Gwarancja najniższej raty	do 1 stycznia 2018 r.
Pozyczka Przymiarka	do 28 lutego 2018 r.
Komfortowa konsolidacja V	do 3 stycznia 2021 r.
Bezpieczna konsolidacja	do 14 kwietnia 2021 r.
Bezpieczna konsolidacja II	do 14 września 2021 r.
Bezpieczna Konsolidacja III	do 5 grudnia 2021 r.

Restrukturyzacja, czyli pomoc klientom w przypadku trudności finansowych poprzez zmianę warunków umowy.

Wychodząc naprzeciw klientom Alior Bank daje możliwość Klientom złożenia wniosku o restrukturyzację zobowiązań.

O jaką pomoc można wnioskować:

• zawieszenie pełnej raty kapitałowo-odsetkowej;
• czasowe lub stałe zmniejszenie raty miesięcznej;
• konsolidacja zobowiązań Alior Banku;
• zamiana kredytu odnawialnego (ROR, LOR, karta kredytowa) na kredyt ratalny;
• ustanowienie zabezpieczenia zobowiązania hipoteką (w celu znacznego zmniejszenia rat. Podstawowe wymagania do zabezpieczenia: założenie Księgi Wieczystej, przeprowadzenie inspekcji lub przedłożenia operatu szacunkowego. O dalszych wymogach Klient jest informowany telefonicznie lub listownie).

W tym celu należy złożyć wniosek o restrukturyzację w oddziale lub placówce partnerskiej banku lub przesłać go listownie na adres banku.

Wniosek powinien zawierać minimum aktualne dane teleadresowe klienta, w szczególności dane identyfikacyjne: Imię, Nazwisko, CIF, PESEL, aktualny numer telefonu kontaktowego, aktualny adres zamieszkania oraz uzasadnienie złożenia wniosku.

Jeśli dane zmieniły się należy niezwłocznie zmienić je również w systemach Banku.

Wniosek o restrukturyzację zobowiązań - Segment Klienta Indywidualnego (pobierz PDF)

Informujemy, że zawarcie umowy restrukturyzacyjnej możliwe jest jedynie po ponownej analizie finansowej (zbadanie zdolności kredytowej) klienta i wydaniu przez bank decyzji pozytywnej.

Decyzja zostanie wydana w terminie 30 dni od wpływu wniosku do banku. Informacja o decyzji zostanie przekazana poprzez SMS, telefonicznie lub listownie. W związku z tym prosimy o aktualizację danych teleadresowych.

Umowa/ aneks wchodzi w życie po podpisaniu przez wszystkich kredytobiorców.

Wdrożenie zmian wynikających z umowy / aneksu nastąpi po spełnieniu warunków w niej wymienionych.

Jednym z głównych filarów strategii Alior Banku jest digitalizacja i wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom i wygodzie Klienta. Miło nam poinformować, że w zgodzie wymogami prawnymi,  jako pierwszy Bank w Polsce wdrożyliśmy rozwiązanie dla zapewnienia dokumentom publicznym gwarancji niezmienności w oparciu o technologię blockchain publiczny.
 
Od czerwca 2019 r. nowe dokumenty regulujące warunki umów zawartych z Bankiem, udostępniane w wersji elektronicznej  spełniają warunek trwałego nośnika, gwarantowany technologią blockchain.

W praktyce oznacza to, że w przypadku zmian dokumentów, bank informuje o tym klientów:

• poprzez  e-mail - dotyczy Klientów, którzy udostępnili dla banku swój adres poczty elektronicznej,
• poprzez stronę internetową Banku w postaci udostępnionego na niej pliku PDF, zapisanego na trwałym nośniku, po uprzednim poinformowaniu Klienta w szczególności listem, SMS, e-mailem o dostępności informacji o zmianie dokumentu.

Korzyści płynące z rozwiązania?

• wygoda – treści dokumentów obowiązujących i zmienianych w czasie, takich jak  Regulaminy, Taryfa Opłat i Prowizji oraz inne dokumenty, znajdziesz zawsze na stronie Banku, co pozwala na dostęp o dowolnej porze i w dowolnym miejscu, w tym mobilnie. Nie drukujemy długich listów, a także nie wysyłamy płyt CD bez wyraźnej dyspozycji Klienta.
• ekologia – ograniczając wydruki i zużycie papieru dbamy o środowisko.
• gwarancja niezmienności - niezmienność dokumentów elektronicznych jest gwarantowana na poziomie technologicznym, bez możliwości jednostronnej modyfikacji udostępnionych dokumentów przez Bank bez wiedzy Klienta.
  Weryfikacja niezmienności publikowanych przez Bank dokumentów jest możliwa w dedykowanym Portalu Zaufanych Dokumentów - dostępnym na stronie https://dokumenty.aliorbank.pl.

Szczegóły dotyczące zastosowanego rozwiązania dostępne są w prezentacji pod tym linkiem.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią pod numerem: 19 502 (z sieci Play 12 19 502), oddziałem lub placówką partnerską Alior Banku.